网购对零售业百盛 （Parkson Holdings Berhad）的冲击

在上一篇“长尾效应”的讨论里，我们提到网络降低了做生意的成本。照理来说，商家把实体的购物经验变成网购，就能大幅度降低店租、员工工资、水电费等费用。那么，商家就能调低售价来争取竞争优势。

久而久之，越来越多商家将自家产品放到网上卖，价格也越来越实惠。这对消费者而言绝对是有利的。确实，这些网上的商务平台已经把所有产品的资料透明化。例如：消费者轻松地对比同行的价格，消费者也可以留言自己的购物体验让其他消费者参考。这些资讯让消费者货比三家，来达到明智的选择 （informed decision）。

目前，本地大家比较熟悉的电商平台 Lazada 和 Shopee，都是让商家摆放商品的平台。这些平台为了吸引更多消费者在自己的平台消费，也推出了一系列的折扣和现金礼券。讲到这里，这不也是百盛（Parkson Holdings Berhad）所经营的手法吗？

我们看回百盛近五年的股价表现，不难发现股价是处于跌势的。由此可见，这些电商平台做的就是把百盛的经营手法电子化，而电商是可扩展的 （scalable)，所以比百盛做得快、做得大。

如果百盛自创网络销售（其实就是 Parkson Online），它也很难拉走这些电商平台的消费者，除非他们的价格更具吸引力，商品也更适合消费者的口味。

其实我本身是很喜欢百盛的，那里也充满了我童年的回忆。如果百盛因为网购和疫情的冲击下考虑下市的话，实在惋惜。